Politica de cookies

Prezenta Politică de cookies explică modul în care TER22 AREA S.R.L., prin intermediul site-ului www.ter22.ro, utilizează cookie-uri și tehnologii similare, scopurile pentru care acestea sunt folosite și modul în care utilizatorii își pot administra preferințele.

Prezenta politică se completează cu Politica de confidențialitate, Termenii și condițiile și informațiile disponibile în mecanismul de administrare a consimțământului utilizat pe TER22.ro.

1. Cine administrează TER22.ro

Site-ul www.ter22.ro este administrat de:

TER22 AREA S.R.L.

Nr. Registrul Comerțului: J2018001796222
CUI: RO39590977
EUID: ROONRC.J2018001796222

Sediu social:
Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România

E-mail: [email protected]
E-mail service: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000
Website: www.ter22.ro

În prezenta politică, TER22 AREA S.R.L. poate fi denumită „TER22.ro”, „noi”, „Operatorul” sau „Societatea”.

2. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni sau informații stocate pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un website.

Acestea pot permite unui site să recunoască o sesiune sau un dispozitiv și să păstreze informații necesare pentru funcționarea unor servicii, precum:

• produsele adăugate în coș;
• sesiunea de cumpărături;
• autentificarea în cont;
• preferințele utilizatorului;
• alegerea privind cookie-urile;
• informații tehnice și de securitate;
• informații statistice, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul atunci când acesta este necesar.

Cookie-urile nu sunt programe executabile și nu pot, prin simpla lor existență, accesa toate informațiile sau fișierele existente pe dispozitivul utilizatorului.

3. Ce sunt tehnologiile similare

Pe lângă cookie-uri, TER22.ro sau serviciile integrate pot utiliza și alte mecanisme tehnice, precum:

• local storage;
• session storage;
• pixeli;
• tag-uri;
• scripturi;
• identificatori online;
• SDK-uri sau API-uri;
• tehnologii de măsurare a conversiilor;
• alte mecanisme similare.

Atunci când asemenea tehnologii accesează sau stochează informații pe dispozitiv ori prelucrează date cu caracter personal, acestora li se aplică regulile legale relevante privind confidențialitatea și protecția datelor.

În prezenta politică, termenul „cookie-uri” poate fi utilizat, atunci când contextul permite, și pentru asemenea tehnologii similare.

4. De ce folosim cookie-uri

TER22.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru:

• funcționarea magazinului online;
• menținerea produselor în coș;
• realizarea procesului de checkout;
• autentificarea în cont;
• gestionarea sesiunii;
• memorarea preferințelor privind confidențialitatea;
• securitatea Site-ului;
• prevenirea fraudei, spamului și abuzurilor;
• analizarea traficului, cu respectarea opțiunilor utilizatorului;
• măsurarea performanței;
• măsurarea conversiilor;
• publicitate și remarketing, atunci când a fost acordat consimțământul necesar;
• integrarea unor servicii externe.

Nu toate categoriile de cookie-uri sunt activate automat.

5. Cookie-uri de sesiune și cookie-uri persistente

5.1. Cookie-uri de sesiune

Cookie-urile de sesiune sunt păstrate, de regulă, temporar și sunt șterse la închiderea browserului sau la terminarea sesiunii.

Acestea pot fi utilizate pentru navigare, coșul de cumpărături, checkout, autentificare sau alte funcționalități temporare.

5.2. Cookie-uri persistente

Cookie-urile persistente rămân stocate pentru o perioadă determinată sau până la ștergerea acestora de către utilizator.

Ele pot fi utilizate, în funcție de scop și consimțământ, pentru memorarea preferințelor, autentificare, statistici, analiză, măsurarea conversiilor sau publicitate.

Durata exactă depinde de cookie, furnizor și configurația tehnică utilizată.

6. Cookie-uri proprii și cookie-uri terțe

6.1. Cookie-uri proprii

Cookie-urile proprii sunt plasate de domeniul ter22.ro și pot fi utilizate, de exemplu, pentru:

• WooCommerce;
• coșul de cumpărături;
• sesiunea de cumpărături;
• contul de client;
• autentificare;
• checkout;
• preferințele privind cookie-urile;
• funcționalități tehnice ale Site-ului.

6.2. Cookie-uri terțe

Cookie-urile terțe sau alte tehnologii terțe pot proveni de la furnizori externi integrați în TER22.ro.

În funcție de serviciile efectiv active și de opțiunile utilizatorului, acestea pot include servicii furnizate de:

• Google;
• Meta / Facebook / Instagram;
• TikTok;
• Cloudflare;
• procesatori de plăți;
• furnizori de finanțare;
• furnizori de servicii de autentificare;
• servicii de recenzii;
• alte servicii tehnice utilizate efectiv pe Site.

Acești furnizori pot avea propriile obligații și politici privind datele și cookie-urile.

7. Cookie-uri strict necesare

Cookie-urile strict necesare permit funcționarea serviciilor solicitate de utilizator și a funcționalităților esențiale ale magazinului.

Ele pot fi necesare pentru:

• adăugarea produselor în coș;
• păstrarea conținutului coșului;
• finalizarea unei comenzi;
• menținerea unei sesiuni;
• autentificarea în cont;
• protejarea Site-ului;
• prevenirea fraudelor;
• memorarea alegerilor privind cookie-urile;
• alte operațiuni tehnice indispensabile serviciului solicitat.

În măsura în care sunt strict necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator sau pentru realizarea transmisiei comunicației, acestea pot fi utilizate fără consimțământ prealabil, conform legislației aplicabile.

Aceste cookie-uri nu sunt utilizate în această calitate pentru publicitate comportamentală sau profilare comercială.

Blocarea acestora direct din browser poate determina funcționarea incorectă a magazinului.

Exemple de cookie-uri tehnice WooCommerce

WooCommerce poate utiliza cookie-uri precum:

woocommerce_cart_hash
Utilizat pentru identificarea modificărilor coșului de cumpărături.

woocommerce_items_in_cart
Indică existența produselor în coș.

wp_woocommerce_session_*
Permite WooCommerce să identifice sesiunea de cumpărături și datele asociate coșului.

Denumirea exactă și durata acestor cookie-uri pot varia în funcție de versiunea WooCommerce și configurația magazinului.

Cookie-uri WordPress

WordPress poate utiliza cookie-uri tehnice pentru autentificarea utilizatorilor și administrarea sesiunilor, precum:

wordpress_logged_in_*
wordpress_sec_*
wp-settings-*

Acestea sunt utilizate numai atunci când funcționalitățile respective sunt necesare, de exemplu pentru utilizatorii autentificați.

8. Cookie-uri pentru memorarea consimțământului

TER22.ro utilizează un mecanism prin care sunt memorate preferințele utilizatorului privind cookie-urile.

Acesta poate stoca informații precum:

• faptul că bannerul a fost afișat;
• categoriile acceptate;
• categoriile refuzate;
• momentul exprimării opțiunii;
• versiunea configurației de consimțământ.

Aceste informații sunt necesare pentru respectarea alegerii utilizatorului și pentru evitarea solicitării consimțământului la fiecare pagină accesată.

9. Cookie-uri funcționale

Cookie-urile funcționale permit furnizarea unor funcții suplimentare care nu sunt întotdeauna indispensabile funcționării de bază a magazinului.

Acestea pot fi asociate, după caz, unor servicii precum:

• autentificarea cu un cont extern;
• afișarea recenziilor integrate;
• păstrarea unor preferințe;
• elemente interactive;
• alte funcționalități externe.

Dacă o funcționalitate neesențială presupune accesarea sau stocarea informațiilor pe dispozitiv și este necesar consimțământul, aceasta este activată numai după exprimarea opțiunii corespunzătoare.

10. Autentificarea prin Google sau Facebook

Dacă TER22.ro oferă autentificare prin Google sau Facebook și utilizatorul alege în mod voluntar una dintre aceste opțiuni, furnizorul respectiv poate utiliza cookie-uri sau alte tehnologii necesare procesului de autentificare.

Utilizarea autentificării externe este opțională atunci când TER22.ro oferă și alte metode de autentificare.

Furnizorul serviciului extern poate prelucra date și în calitate de operator independent, conform propriilor politici.

11. Recenzii și conținut extern

TER22.ro poate afișa recenzii WooCommerce și, dacă această integrare este activă, informații sau elemente furnizate de servicii externe de recenzii.

Încărcarea unui element extern poate determina comunicarea unor informații tehnice către furnizorul respectiv.

Atunci când o astfel de integrare utilizează cookie-uri sau tehnologii neesențiale care necesită consimțământ, aceasta va fi încărcată conform preferințelor exprimate de utilizator.

12. Cookie-uri de analiză și performanță

Cookie-urile de analiză ajută la înțelegerea modului în care este utilizat TER22.ro.

Acestea pot permite analizarea:

• numărului de vizite;
• paginilor accesate;
• surselor de trafic;
• interacțiunilor;
• produselor vizualizate;
• utilizării coșului;
• procesului de checkout;
• conversiilor;
• performanței Site-ului.

Dacă este activ, TER22.ro poate utiliza Google Analytics 4 pentru asemenea scopuri.

Atunci când analiza presupune utilizarea unor cookie-uri sau identificatori neesențiali, stocarea și accesarea acestora se realizează numai după acordarea consimțământului corespunzător.

Exemple asociate Google Analytics

În funcție de configurație, Google Analytics poate utiliza identificatori precum:

_ga
_ga_*

Scopul lor poate include diferențierea vizitatorilor, măsurarea sesiunilor și realizarea statisticilor.

Durata exactă depinde de configurația aplicată serviciului.

13. Google Tag Manager

TER22.ro poate utiliza Google Tag Manager pentru administrarea centralizată a tag-urilor și scripturilor.

Google Tag Manager reprezintă un sistem de administrare a tag-urilor și nu trebuie confundat cu serviciile de analiză sau publicitate încărcate prin intermediul acestuia.

Prin Google Tag Manager pot fi controlate, în funcție de configurația Site-ului și preferințele utilizatorului, servicii precum:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• alte tag-uri de măsurare sau marketing.

Un tag care necesită consimțământ nu trebuie să obțină acces la stocarea neesențială înainte de acordarea consimțământului necesar.

14. Google Consent Mode

Dacă TER22.ro utilizează servicii Google compatibile și funcția este configurată, Site-ul poate transmite către serviciile Google informații privind starea consimțământului prin mecanismul Google Consent Mode.

Acesta permite ajustarea comportamentului tag-urilor Google în funcție de preferințele exprimate pentru categorii precum:

• stocarea pentru analiză;
• stocarea pentru publicitate;
• utilizarea datelor pentru publicitate;
• personalizarea reclamelor.

Consent Mode nu înlocuiește bannerul de consimțământ și nu reprezintă, prin el însuși, acordul utilizatorului.

Preferințele sunt stabilite prin mecanismul de consimțământ disponibil pe TER22.ro.

15. Cookie-uri și tehnologii de marketing

Cu acordul utilizatorului, TER22.ro poate utiliza instrumente pentru măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare.

Acestea pot fi asociate unor servicii precum:

• Google Ads;
• Meta / Facebook / Instagram;
• TikTok.

În funcție de integrarea efectivă, acestea pot permite:

• măsurarea conversiilor;
• atribuirea comenzilor unei campanii;
• identificarea produselor vizualizate;
• crearea audiențelor;
• remarketing;
• limitarea frecvenței reclamelor;
• măsurarea performanței publicitare;
• personalizarea reclamelor, dacă utilizatorul și-a exprimat acordul necesar.

Aceste tehnologii neesențiale sunt utilizate numai în condițiile consimțământului cerut de legislația aplicabilă.

Google Ads

Google Ads poate utiliza, în funcție de configurație, cookie-uri sau identificatori pentru măsurarea conversiilor și publicitate, cum ar fi identificatorii din familia:

_gcl_*

Meta

Dacă Meta Pixel este activ și utilizatorul și-a exprimat consimțământul necesar, pot fi utilizate tehnologii și identificatori precum:

_fbp

Acestea pot fi folosite pentru măsurarea conversiilor, atribuirea campaniilor, audiențe și publicitate.

TikTok

Dacă TikTok Pixel este activ și utilizatorul și-a exprimat consimțământul necesar, serviciul poate utiliza cookie-uri sau identificatori pentru măsurarea conversiilor, audiențe și publicitate.

Denumirile și duratele exacte ale identificatorilor pot fi modificate de furnizor.

16. Meta Conversions API și alte tehnologii server-side

TER22.ro poate utiliza, dacă este configurat, Meta Conversions API sau alte tehnologii server-side pentru măsurarea evenimentelor comerciale.

Aceste tehnologii nu trebuie confundate cu un cookie plasat direct în browser.

În funcție de configurație, pot presupune transmiterea către furnizor a unor informații privind evenimente precum vizualizarea unui produs, adăugarea în coș sau finalizarea unei achiziții.

Utilizarea acestor tehnologii se realizează cu respectarea legislației privind protecția datelor și a preferințelor de consimțământ aplicabile scopului respectiv.

17. Cookie-uri și tehnologii pentru securitate

Pentru protejarea Site-ului putem utiliza mecanisme tehnice furnizate de sisteme proprii sau terțe, inclusiv servicii precum Cloudflare și, dacă este implementat, Google reCAPTCHA.

Scopurile pot include:

• prevenirea atacurilor informatice;
• identificarea traficului automatizat;
• prevenirea spamului;
• protecția formularelor;
• protecția conturilor;
• prevenirea tentativelor de fraudă;
• menținerea disponibilității Site-ului.

Cookie-urile sau tehnologiile strict necesare securității serviciului solicitat pot fi utilizate fără consimțământ atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Dacă o integrare de securitate utilizează și tehnologii care nu sunt strict necesare pentru acest scop și care necesită consimțământ, acestea vor fi gestionate corespunzător prin mecanismul de consimțământ.

18. Plăți și finanțare

În cadrul procesului de plată, utilizatorul poate fi redirecționat sau poate interacționa cu servicii furnizate de procesatori de plăți ori instituții financiare.

Pentru plata online, TER22.ro poate utiliza EuPlătesc.

Pentru finanțare sau plata în rate, atunci când această metodă este disponibilă, poate fi utilizat serviciul TBI Bank.

Acești furnizori pot utiliza propriile tehnologii pentru:

• securizarea tranzacției;
• autentificare;
• prevenirea fraudei;
• administrarea plății sau finanțării;
• respectarea obligațiilor legale.

Atunci când utilizatorul ajunge pe website-ul sau în mediul tehnic controlat de furnizor, se aplică și politicile de confidențialitate și cookie-uri ale acestuia.

19. Cookie-uri strict necesare versus cookie-uri opționale

Cookie-urile strict necesare și tehnologiile indispensabile furnizării serviciului solicitat pot funcționa fără acordul prealabil al utilizatorului atunci când sunt îndeplinite condițiile legale.

Cookie-urile și tehnologiile utilizate pentru scopuri precum:

• analiză neesențială;
• publicitate;
• remarketing;
• profilare;
• personalizare neesențială;
• anumite integrări externe;

sunt utilizate numai după obținerea consimțământului atunci când acesta este cerut de lege.

Refuzarea cookie-urilor neesențiale nu împiedică accesul la funcțiile de bază ale magazinului.

20. Bannerul de consimțământ

La accesarea TER22.ro este disponibil un mecanism de administrare a cookie-urilor prin intermediul căruia utilizatorul poate, în funcție de configurația activă:

• accepta cookie-urile opționale;
• refuza cookie-urile opționale;
• selecta anumite categorii;
• consulta informațiile privind scopurile;
• modifica ulterior preferințele.

Cookie-urile care necesită consimțământ nu sunt activate în baza simplei navigări, derulări a paginii sau continuări a utilizării Site-ului.

Este necesară o acțiune clară a utilizatorului atunci când consimțământul reprezintă baza necesară activării lor.

21. Modificarea și retragerea consimțământului

Utilizatorul își poate modifica în orice moment preferințele privind cookie-urile prin mecanismul disponibil pe TER22.ro.

Retragerea consimțământului trebuie să poată fi realizată într-un mod accesibil și nu afectează legalitatea utilizării cookie-urilor realizată anterior retragerii, în perioada în care exista un consimțământ valabil.

După retragere, tehnologiile pentru care consimțământul nu mai există nu vor mai fi utilizate pentru viitor, sub rezerva operațiunilor tehnice necesare aplicării noilor preferințe.

Unele cookie-uri deja existente pe dispozitiv pot trebui șterse direct prin setările browserului, în funcție de tehnologia utilizată.

22. Administrarea cookie-urilor din browser

Pe lângă mecanismul de consimțământ disponibil pe TER22.ro, utilizatorul poate administra cookie-urile direct din browser.

Principalele browsere permit, de regulă:

• vizualizarea cookie-urilor;
• ștergerea lor;
• blocarea cookie-urilor;
• blocarea cookie-urilor terțe;
• ștergerea automată;
• administrarea permisiunilor pentru fiecare website.

Aceste setări sunt disponibile în browsere precum:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Microsoft Edge;
• Apple Safari;
• Opera.

Blocarea tuturor cookie-urilor, inclusiv a celor strict necesare, poate afecta funcționarea coșului, checkout-ului, autentificării și altor funcționalități esențiale.

23. Ce date pot fi prelucrate prin cookie-uri și tehnologii similare

În funcție de tehnologia utilizată și consimțământ, pot fi prelucrate informații precum:

• adresa IP;
• identificatori online;
• identificatori cookie;
• informații privind browserul;
• informații privind dispozitivul;
• pagini vizitate;
• produse vizualizate;
• produse adăugate în coș;
• interacțiuni cu Site-ul;
• sursa accesării;
• informații despre campania publicitară;
• evenimente de conversie;
• preferințe privind consimțământul;
• data și ora accesării.

Pentru informații complete privind prelucrarea datelor cu caracter personal consultați Politica de confidențialitate.

24. Transferuri internaționale de date

Anumite servicii externe utilizate de TER22.ro, precum servicii Google, Meta, TikTok sau Cloudflare, pot implica accesarea sau transferarea unor date în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un asemenea transfer intră sub incidența GDPR, acesta trebuie realizat utilizând un mecanism permis de legislație, precum:

• o decizie de adecvare;
• EU–US Data Privacy Framework, pentru organizațiile eligibile și participante;
• clauze contractuale standard;
• măsuri suplimentare, atunci când sunt necesare;
• alte garanții prevăzute de GDPR.

Informații suplimentare privind transferurile internaționale sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

25. Durata cookie-urilor

Durata unui cookie depinde de scop, furnizor și configurația tehnică.

Un cookie poate exista:

• numai pe durata sesiunii;
• câteva minute sau ore;
• câteva zile;
• câteva luni;
• pentru o perioadă mai lungă stabilită de furnizor și configurația serviciului.

Duratele pot fi modificate în urma actualizărilor WordPress, WooCommerce, serviciilor externe sau configurațiilor TER22.ro.

Pentru cookie-urile neesențiale, durata de stocare trebuie să fie proporțională cu scopul urmărit.

Lista și duratele cookie-urilor detectate sau declarate prin mecanismul de consimțământ trebuie interpretate împreună cu prezenta Politică.

26. Lista cookie-urilor se poate modifica

Cookie-urile și tehnologiile efectiv utilizate pot evolua ca urmare a:

• actualizărilor WordPress;
• actualizărilor WooCommerce;
• actualizărilor pluginurilor;
• modificării furnizorilor;
• activării sau dezactivării unor integrări;
• modificării campaniilor publicitare;
• modificărilor tehnice sau de securitate.

Introducerea unei noi tehnologii care necesită consimțământ nu înseamnă că aceasta poate fi activată automat doar pentru că prezenta politică permite generic utilizarea unor servicii externe.

Configurația tehnică și mecanismul de consimțământ trebuie actualizate corespunzător înainte de utilizarea respectivei tehnologii.

27. Drepturile privind datele cu caracter personal

Atunci când informațiile obținute prin cookie-uri constituie date cu caracter personal, beneficiați, în condițiile GDPR, de drepturile aplicabile, inclusiv:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționare;
• dreptul la portabilitate, atunci când este aplicabil;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului;
• dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă.

Condițiile complete privind exercitarea acestor drepturi sunt prezentate în Politica de confidențialitate.

28. Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor similare ne puteți contacta la:

TER22 AREA S.R.L.

E-mail: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000

Sediu social:
Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România

Website: www.ter22.ro

29. Actualizarea Politicii de cookies

TER22 AREA S.R.L. poate actualiza prezenta Politică atunci când apar modificări privind:

• legislația;
• cookie-urile utilizate;
• serviciile integrate;
• furnizorii tehnici;
• mecanismul de consimțământ;
• instrumentele de analiză;
• instrumentele de marketing;
• securitatea Site-ului.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va indica data ultimei actualizări.