Garanții și reclamații

Prezenta pagină explică drepturile clienților TER22 AREA S.R.L. în cazul produselor neconforme, defecte, deteriorate, incomplete sau livrate greșit, precum și procedura aplicabilă solicitărilor de garanție, service și reclamațiilor.

Pentru consumatori, drepturile privind garanția legală de conformitate se aplică independent de eventualele garanții comerciale oferite de producător, importator, distribuitor sau TER22 AREA S.R.L.

Prezenta pagină se completează cu Termenii și condițiile, Politica de retur, Livrarea comenzilor, eventualul Certificat de garanție, pagina Siguranța produselor și conformitate și celelalte politici publicate pe www.ter22.ro.

1. Datele comerciantului

TER22 AREA S.R.L.

Nr. Registrul Comerțului: J2018001796222
CUI: RO39590977
EUID: ROONRC.J2018001796222

Sediu social:
Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România

Adresă retur/service:
Str. Vasile Lupu nr. 25, ap. 16, Mun. Iași, Jud. Iași, România

E-mail: [email protected]
E-mail service: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000
Website: www.ter22.ro

2. Cadrul legal

Pentru contractele încheiate cu consumatori, garanția legală de conformitate este reglementată în principal de:

• OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, aprobată cu modificări prin Legea nr. 205/2023, cu modificările ulterioare;
• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
• legislația specifică aplicabilă anumitor categorii de produse.

Nicio prevedere a prezentei pagini nu limitează drepturile imperative acordate consumatorilor prin lege.

3. Cui se aplică garanția legală de conformitate

Garanția legală de conformitate prevăzută de legislația privind protecția consumatorilor se aplică persoanelor care au calitatea de consumator, respectiv persoanelor fizice care acționează în scopuri aflate în afara activității lor comerciale, industriale, artizanale sau profesionale.

Pentru achizițiile efectuate de persoane juridice, PFA, întreprinderi individuale, întreprinderi familiale sau alte persoane care acționează în scop profesional ori comercial se aplică prevederile contractuale, eventualele garanții comerciale acordate expres, documentele produsului și dispozițiile legislației civile și comerciale aplicabile.

TER22 AREA S.R.L. nu acordă prin simpla publicare a prezentei pagini o garanție comercială generală de o anumită durată clienților profesioniști, dacă o asemenea garanție nu este indicată expres pentru produsul sau contractul respectiv.

4. Ce reprezintă garanția legală de conformitate

TER22 AREA S.R.L., în calitate de vânzător, are obligația de a livra consumatorului bunuri conforme cu contractul de vânzare.

În funcție de natura produsului, pentru a fi conform acesta trebuie, printre altele:

• să corespundă descrierii, tipului, cantității, calității și funcționalității convenite;
• să fie adecvat scopului special solicitat de consumator și acceptat de vânzător, atunci când este cazul;
• să fie adecvat scopurilor pentru care se utilizează în mod normal bunuri de același tip;
• să prezinte calitatea, durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea, securitatea și celelalte caracteristici la care consumatorul se poate aștepta în mod rezonabil;
• să corespundă mostrei sau modelului prezentat, dacă este cazul;
• să fie livrat împreună cu accesoriile și instrucțiunile necesare;
• să beneficieze de actualizările necesare atunci când este un bun cu elemente digitale și legea impune acest lucru.

Imaginile produselor au rol de prezentare. Diferențele minore de ambalaj, grafică, nuanță sau prezentare determinate de producător ori de caracteristicile dispozitivului utilizat pentru vizualizare nu constituie automat neconformități dacă produsul păstrează caracteristicile contractuale și legale relevante.

5. Instalarea produselor

O problemă cauzată de instalarea incorectă poate reprezenta o neconformitate pentru care răspunde vânzătorul dacă:

• instalarea făcea parte din contract și a fost realizată de TER22 AREA S.R.L. sau sub responsabilitatea sa; sau
• produsul trebuia instalat de consumator, iar instalarea incorectă a fost determinată de deficiențe ale instrucțiunilor de instalare furnizate.

Dacă instalarea este efectuată incorect de Client sau de un terț ales de acesta, fără ca problema să fie cauzată de instrucțiuni deficitare ori de o obligație a vânzătorului, eventualele deteriorări rezultate din instalarea respectivă pot să nu reprezinte o neconformitate pentru care TER22 AREA S.R.L. răspunde.

6. Durata răspunderii legale

Pentru bunurile vândute consumatorilor, TER22 AREA S.R.L. răspunde pentru neconformitățile care există la momentul livrării și sunt constatate în termen de 2 ani de la data livrării, în condițiile OUG nr. 140/2021.

Pentru bunurile cu elemente digitale se aplică și regulile speciale privind conținutul digital, serviciile digitale și actualizările asociate acestora.

În cazul produselor de ocazie, dacă TER22 AREA S.R.L. va comercializa astfel de produse, perioada aplicabilă poate fi stabilită conform regulilor speciale prevăzute de lege și va fi comunicată expres înainte de cumpărare.

7. Prezumția privind existența neconformității

O neconformitate constatată în termen de un an de la livrarea bunului este prezumată a fi existat la momentul livrării, până la proba contrară, cu excepția situațiilor în care prezumția este incompatibilă cu natura bunului sau cu natura neconformității.

Această regulă se aplică și bunurilor cu elemente digitale, în condițiile legii.

Existența unei deteriorări externe sau a unei utilizări necorespunzătoare poate fi relevantă pentru analiza solicitării, însă nu determină automat respingerea garanției. Trebuie analizată legătura dintre cauza constatată și defectul reclamat.

8. Drepturile consumatorului în caz de neconformitate

În cazul unei neconformități, consumatorul beneficiază de măsurile corective prevăzute de lege.

În primul rând, consumatorul poate solicita aducerea bunului în conformitate prin:

• reparare; sau
• înlocuire.

Consumatorul poate opta între reparare și înlocuire, cu excepția situației în care măsura aleasă este imposibilă sau, comparativ cu cealaltă măsură disponibilă, ar impune vânzătorului costuri disproporționate, ținând cont de circumstanțele prevăzute de lege.

În anumite situații prevăzute de lege, consumatorul poate beneficia de:

• reducerea proporțională a prețului; sau
• încetarea contractului și restituirea prețului aferent.

9. Neconformități constatate în primele 30 de zile

Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor atunci când neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, în condițiile legislației aplicabile.

Această regulă nu transformă orice deteriorare produsă ulterior prin utilizare necorespunzătoare într-o neconformitate existentă la livrare.

10. Repararea sau înlocuirea

Repararea sau înlocuirea unui produs pentru care TER22 AREA S.R.L. răspunde conform garanției legale se efectuează:

• fără costuri pentru consumator;
• într-un termen rezonabil;
• fără inconveniente semnificative pentru consumator;
• în termen de maximum 15 zile calendaristice de la momentul în care TER22 AREA S.R.L. a fost informată de consumator cu privire la neconformitate, termenul fiind stabilit de comun acord, în scris, potrivit legii.

La stabilirea termenului sunt avute în vedere natura și complexitatea produsului, natura și gravitatea neconformității și operațiunile necesare remedierii.

Consumatorul pune produsul la dispoziția TER22 AREA S.R.L. pentru reparare sau înlocuire.

În cazul înlocuirii, bunul neconform este preluat pe cheltuiala vânzătorului, conform legii.

11. Produse instalate

Dacă repararea unui produs instalat în mod corespunzător presupune demontarea acestuia sau dacă produsul trebuie înlocuit, obligația de aducere în conformitate include, atunci când condițiile legale sunt îndeplinite:

• demontarea produsului neconform;
• instalarea produsului reparat sau de înlocuire; sau
• suportarea costurilor aferente acestor operațiuni.

Această regulă nu se aplică deteriorărilor generate de instalări efectuate necorespunzător și care nu sunt imputabile TER22 AREA S.R.L.

12. Reducerea prețului și încetarea contractului

Consumatorul poate avea dreptul la o reducere proporțională a prețului sau la încetarea contractului, în condițiile prevăzute de lege, inclusiv atunci când:

• vânzătorul nu a finalizat repararea sau înlocuirea în condițiile legale;
• vânzătorul a refuzat în mod justificat aducerea în conformitate în situațiile permise de lege;
• neconformitatea persistă în pofida unei încercări de remediere;
• neconformitatea este suficient de gravă pentru a justifica o asemenea măsură;
• rezultă în mod clar că produsul nu va fi adus în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative.

Reducerea prețului trebuie să fie proporțională cu diminuarea valorii produsului.

Consumatorul nu are dreptul la încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră, în condițiile legii.

13. Costurile aferente garanției legale

Aducerea bunului în conformitate se realizează fără costuri pentru consumator atunci când neconformitatea este acoperită de garanția legală.

În funcție de situație, aceasta poate include costurile necesare pentru:

• transport;
• verificare sau diagnosticare;
• reparație;
• piese și materiale;
• manoperă;
• înlocuire;
• demontare și instalare, atunci când legea impune suportarea acestora.

Consumatorului nu îi vor fi transferate costurile necesare remedierii unei neconformități pentru care TER22 AREA S.R.L. răspunde legal.

14. Cum se transmite o solicitare de garanție sau reclamație

Pentru garanții, produse defecte, neconforme sau solicitări de service ne puteți contacta la:

E-mail service: [email protected]
E-mail general: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000

Adresă retur/service:
Str. Vasile Lupu nr. 25, ap. 16, Mun. Iași, Jud. Iași, România

Pentru soluționarea rapidă a solicitării recomandăm transmiterea, după caz, a următoarelor informații:

• numărul comenzii;
• numele Clientului;
• denumirea produsului;
• seria sau codul produsului, dacă există;
• descrierea cât mai exactă a problemei;
• momentul și condițiile în care apare problema;
• fotografii;
• materiale video;
• fotografii ale ambalajului și etichetei de transport, dacă problema privește livrarea;
• alte informații relevante pentru diagnosticare.

Aceste informații au rolul de a facilita verificarea și nu vor fi solicitate într-o manieră care să limiteze nejustificat drepturile consumatorului.

15. Dovada achiziției

Pentru identificarea achiziției putem solicita o dovadă rezonabilă că produsul a fost cumpărat de la TER22 AREA S.R.L.

Aceasta poate consta, după caz, în:

• factură;
• bon fiscal;
• număr de comandă;
• confirmare de comandă;
• document al marketplace-ului;
• certificat de garanție;
• alt document care permite identificarea tranzacției.

Lipsa ambalajului original sau a unui certificat de garanție completat manual nu conduce automat la pierderea garanției legale de conformitate.

Dacă produsul trebuie transportat, Clientul trebuie însă să îl ambaleze corespunzător pentru a preveni deteriorarea pe durata transportului.

16. Verificarea tehnică

Pentru stabilirea naturii problemei, produsul poate fi verificat, în funcție de situație, de:

• TER22 AREA S.R.L.;
• producător;
• importator;
• distribuitor;
• service autorizat;
• alt specialist competent.

Utilizarea unui service, producător sau importator pentru constatare nu înlătură răspunderea TER22 AREA S.R.L. față de consumator atunci când aceasta rezultă din lege.

Constatarea poate include verificări funcționale, vizuale, electrice, mecanice sau software, în funcție de natura produsului.

17. Situații care pot să nu fie acoperite de garanția legală

Garanția legală nu acoperă deteriorările sau problemele care nu reprezintă o neconformitate pentru care vânzătorul răspunde conform legii.

În urma unei analize tehnice și numai dacă există legătură cu defectul reclamat, pot fi relevante situații precum:

• utilizarea produsului contrar instrucțiunilor;
• utilizarea în alt scop decât cel pentru care produsul este destinat;
• lovirea, căderea, deformarea, fisurarea sau alte deteriorări mecanice produse ulterior livrării;
• expunerea la lichide, umiditate, praf, nisip sau impurități în afara condițiilor admise pentru produs;
• oxidarea sau coroziunea cauzată de condiții de utilizare ori depozitare necorespunzătoare;
• alimentarea la tensiuni sau surse incompatibile;
• scurtcircuite, supratensiuni sau alte evenimente externe produsului;
• montajul necorespunzător neimputabil vânzătorului;
• intervențiile, modificările sau reparațiile neautorizate care au cauzat ori au contribuit la defect;
• utilizarea de componente sau accesorii incompatibile;
• lipsa întreținerii prevăzute de producător;
• utilizarea în condiții care depășesc specificațiile tehnice;
• uzura normală;
• accidente, incendii, inundații, îngheț, trăsnete sau alte evenimente externe.

Simpla existență a uneia dintre aceste situații nu determină automat respingerea garanției.

Trebuie să existe o legătură relevantă între cauza constatată și neconformitatea reclamată.

Fiecare caz este analizat individual, cu respectarea regulilor legale privind sarcina probei.

18. Uzura normală și consumabilele

Uzura normală rezultată din folosirea produsului conform destinației nu reprezintă, prin ea însăși, o neconformitate.

Anumite componente pot fi supuse uzurii normale, în funcție de natura produsului, cum ar fi:

• lame;
• capete de tăiere;
• filtre;
• perii;
• role;
• garnituri;
• baterii;
• acumulatori;
• alte consumabile sau componente de uzură.

Această regulă nu exclude garanția dacă respectiva componentă prezintă o neconformitate pentru care TER22 AREA S.R.L. răspunde potrivit legii.

19. Produse electrice și electronice

Produsele electrice și electronice trebuie utilizate cu respectarea:

• tensiunii și caracteristicilor electrice indicate;
• instrucțiunilor de utilizare;
• condițiilor de montaj;
• gradului de protecție declarat;
• limitelor de temperatură și umiditate;
• condițiilor de depozitare și întreținere.

Deteriorările cauzate exclusiv de alimentare necorespunzătoare, supratensiune, scurtcircuit, accesorii incompatibile, pătrunderea lichidelor în zone neprotejate sau intervenții neautorizate pot să nu reprezinte neconformități acoperite de garanția legală.

Această concluzie se stabilește în funcție de situația concretă și constatarea tehnică.

20. Produse pentru apă, irigații, electrovalve și temporizatoare

Pentru produsele destinate utilizării cu apă sau în sisteme de irigații trebuie respectate specificațiile producătorului privind, după caz:

• sensul de montaj;
• presiunea minimă și maximă;
• temperatura de funcționare;
• filtrarea apei;
• gradul de protecție;
• etanșarea;
• protecția împotriva înghețului;
• curățarea;
• întreținerea.

În funcție de produs, problemele generate de impurități, nisip, nămol, calcar, depășirea presiunii admise, îngheț, instalare greșită sau lipsa elementelor de etanșare pot să nu reprezinte neconformități pentru care TER22 AREA S.R.L. răspunde dacă se confirmă că acestea au cauzat defectul.

Constatarea tehnică poate include verificarea garniturilor, capacelor, compartimentelor electrice, contactelor, valvelor, motoarelor, bateriilor și a eventualelor urme de umiditate sau impurități.

21. Produse smart home și bunuri cu elemente digitale

Pentru produsele smart home, funcționarea poate depinde de:

• Wi-Fi;
• Bluetooth;
• Zigbee;
• aplicații mobile;
• hub-uri;
• firmware;
• servicii cloud;
• conturi furnizate de terți;
• sisteme de operare;
• actualizări;
• compatibilitatea cu alte dispozitive.

Pentru bunurile cu elemente digitale, TER22 AREA S.R.L. respectă obligațiile legale aplicabile privind conformitatea elementelor digitale și furnizarea actualizărilor, inclusiv a actualizărilor de securitate necesare menținerii conformității.

Consumatorul trebuie să instaleze într-un termen rezonabil actualizările furnizate și să respecte instrucțiunile de instalare.

Dacă o neconformitate este cauzată exclusiv de neinstalarea unei actualizări, răspunderea poate fi analizată potrivit condițiilor speciale prevăzute de lege.

Problemele generate exclusiv de:

• parole introduse greșit;
• rețele Wi-Fi nefuncționale;
• semnal insuficient;
• echipamente externe incompatibile;
• configurări efectuate contrar instrucțiunilor;
• firmware modificat neautorizat;

pot să nu constituie neconformități ale produsului.

În schimb, o problemă privind software-ul, serviciul digital sau actualizarea care face parte din produs și este necesară funcționării acestuia poate intra sub incidența garanției legale.

22. Produse cosmetice și de îngrijire personală

Pentru produsele cosmetice, de îngrijire personală, pentru păr, unghii, make-up sau produse similare trebuie respectate:

• instrucțiunile de utilizare;
• avertismentele;
• termenul de valabilitate;
• perioada de utilizare după deschidere;
• condițiile de depozitare.

Poate exista o reclamație de conformitate, de exemplu, dacă produsul:

• este diferit de cel comandat;
• ajunge deteriorat;
• prezintă scurgeri sau ambalaj compromis la livrare;
• este expirat la momentul livrării;
• nu corespunde caracteristicilor contractuale;
• prezintă o problemă de siguranță sau o altă neconformitate reală.

O simplă preferință subiectivă privind mirosul, textura, culoarea sau efectul cosmetic nu reprezintă automat o lipsă de conformitate dacă produsul corespunde caracteristicilor comunicate.

De asemenea, o sensibilitate individuală nu este automat o neconformitate a produsului.

Această regulă nu afectează dreptul Clientului de a reclama un produs nesigur, neconform, contaminat, incorect etichetat sau care prezintă o altă problemă reală.

23. Produse pentru copii și jucării

Produsele pentru copii și jucăriile trebuie utilizate conform:

• vârstei recomandate;
• avertismentelor;
• instrucțiunilor;
• cerințelor privind supravegherea de către adulți;
• instrucțiunilor privind bateriile;
• condițiilor de montaj și utilizare.

Deteriorările provocate exclusiv de utilizarea contrară avertismentelor, lovire, rupere sau montaj necorespunzător pot să nu reprezinte neconformități pentru care TER22 AREA S.R.L. răspunde.

Această prevedere nu limitează răspunderea în cazul unui produs defect sau nesigur.

24. Produse deteriorate în timpul transportului

Dacă produsul este primit deteriorat, vă recomandăm să ne contactați cât mai rapid.

Pentru verificare sunt utile:

• numărul comenzii;
• fotografii ale coletului;
• fotografii ale etichetei de transport;
• fotografii ale protecțiilor interioare;
• fotografii ale produsului;
• descrierea situației.

Dacă ambalajul este deteriorat vizibil la primire, puteți solicita curierului consemnarea situației, dacă serviciul respectiv permite acest lucru.

Lipsa unui proces-verbal al curierului nu determină automat pierderea drepturilor legale ale consumatorului.

Deteriorarea produsului în timpul transportului nu trebuie confundată cu exercitarea dreptului de retragere de 14 zile.

25. Produse livrate greșit sau incomplete

Dacă primiți un alt produs decât cel comandat sau lipsesc componente care trebuiau furnizate, vă rugăm să ne contactați la:

[email protected]
sau
[email protected]

Pentru identificarea rapidă a situației sunt utile:

• numărul comenzii;
• produsul comandat;
• produsul primit;
• componentele lipsă;
• fotografii ale produsului;
• fotografii ale ambalajului și etichetei de transport.

Dacă eroarea este imputabilă TER22 AREA S.R.L., soluționarea se realizează fără costurile necesare remedierii în sarcina consumatorului.

26. Diferența dintre retur și garanție

Dreptul de retragere și garanția legală de conformitate sunt drepturi diferite.

Dreptul de retragere permite, în condițiile legii, renunțarea la un contract la distanță în termen de 14 zile, fără necesitatea invocării unui defect.

Garanția legală se aplică atunci când produsul prezintă o neconformitate pentru care vânzătorul răspunde.

Un produs exceptat de la dreptul de retragere poate beneficia în continuare de garanția legală dacă este neconform.

Condițiile complete privind retragerea sunt disponibile în Politica de retur.

27. Garanția comercială

O garanție comercială este suplimentară garanției legale de conformitate.

Ea există numai dacă este oferită în mod expres de:

• TER22 AREA S.R.L.;
• producător;
• importator;
• distribuitor;
• alt garant.

Garanția comercială devine obligatorie pentru garant în condițiile prezentate în certificatul de garanție și în publicitatea asociată disponibilă înainte sau la momentul încheierii contractului.

Garanția comercială nu poate diminua sau înlocui garanția legală de conformitate.

Dacă producătorul oferă o garanție comercială de durabilitate, acesta răspunde direct față de consumator în condițiile și pe durata garanției respective, potrivit legii.

28. Certificatul de garanție comercială

Atunci când este oferită o garanție comercială, certificatul aferent trebuie pus la dispoziția consumatorului pe un suport durabil, cel târziu la momentul livrării bunurilor, în condițiile legii.

Certificatul este formulat într-un limbaj simplu și inteligibil și cuprinde informațiile obligatorii aplicabile, inclusiv:

• mențiunea că drepturile legale ale consumatorului în caz de neconformitate nu sunt afectate de garanția comercială;
• numele și adresa garantului;
• procedura pentru utilizarea garanției;
• bunurile cărora li se aplică;
• condițiile garanției comerciale.

Certificatul de garanție comercială este redactat în limba română, fără a exclude prezentarea și în alte limbi.

Garanția legală de conformitate nu depinde de existența unei ștampile sau a completării manuale a unui certificat, atunci când achiziția poate fi identificată prin alte mijloace.

29. Prelungirea perioadei în urma reparației sau înlocuirii

Atunci când neconformitatea este remediată prin reparație, perioada de răspundere/garanție aplicabilă se prelungește cu timpul de nefuncționare al bunului, în condițiile legii.

Perioada se calculează de la momentul în care neconformitatea a fost adusă la cunoștința vânzătorului până la predarea efectivă a produsului în stare de utilizare normală.

În cazul înlocuirii produsului neconform, pentru produsul de înlocuire începe să curgă o nouă perioadă legală, potrivit OUG nr. 140/2021.

30. Vicii ascunse și durata medie de utilizare

După expirarea perioadei generale de răspundere legală pot exista, în condițiile legii, drepturi privind vicii ascunse care împiedică utilizarea produsului conform scopului pentru care a fost realizat și care apar în cadrul duratei medii de utilizare.

Durata medie de utilizare este cea stabilită, după caz, de producător, documentația produsului sau reglementările aplicabile.

Această durată nu trebuie confundată cu perioada de garanție legală.

31. Reclamații pentru produse cumpărate prin marketplace-uri

TER22 AREA S.R.L. poate comercializa produse și prin marketplace-uri sau alte platforme de comerț electronic.

Pentru produsele cumpărate prin intermediul acestora, solicitarea poate fi transmisă prin procedura marketplace-ului respectiv.

Dacă TER22 AREA S.R.L. este vânzătorul produsului și platforma permite contactul direct, ne puteți transmite solicitarea și la:

[email protected]
sau
[email protected]

Vă rugăm să indicați:

• marketplace-ul;
• numărul comenzii;
• produsul;
• problema reclamată;
• fotografii sau alte documente relevante.

Utilizarea unui marketplace nu înlătură drepturile legale ale consumatorului.

32. Soluționarea reclamațiilor

TER22 AREA S.R.L. urmărește soluționarea reclamațiilor într-o manieră corectă, transparentă și în termenele prevăzute de legislația aplicabilă.

Pentru o soluționare cât mai rapidă, vă recomandăm să transmiteți toate informațiile necesare identificării comenzii și problemei.

Termenele speciale prevăzute de legislație pentru măsurile corective se aplică independent de termenul general necesar analizării unei simple solicitări comerciale.

33. ANPC și Soluționarea Alternativă a Litigiilor – SAL

Dacă sunteți consumator și considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, puteți utiliza mijloacele legale disponibile.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – ANPC
www.anpc.ro

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor poate fi utilizată platforma națională SAL:

reclamatiisal.anpc.ro

Consumatorul se poate adresa și instanțelor competente, în condițiile legii.

34. Contact pentru garanții, service și reclamații

Pentru orice solicitare privind:

• produse neconforme;
• produse defecte;
• produse deteriorate;
• produse incomplete;
• produse livrate greșit;
• garanții;
• service;
• reclamații comerciale;

ne puteți contacta la:

TER22 AREA S.R.L.

E-mail general: [email protected]
E-mail service: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0740 123 000

Adresă retur/service:
Str. Vasile Lupu nr. 25, ap. 16, Mun. Iași, Jud. Iași, România

Sediu social:
Str. Vasile Lupu nr. 25, mezanin, ap. 16, camera 2, Mun. Iași, Jud. Iași, România

Website: www.ter22.ro