Coșul meu

0 produse
Transport gratuit
Retur
Ambalaj cadou

Categorii

Informaţii Utile

Condiții de garanție


Ter22 Area Srl denumită în continuare ECLAT.RO oferă condiții unice de garanție pentru produsele electrice de la WELLA și GHD. Orice produs electric din gamele menționate anterior, în cazul unei defecțiuni din vina producătorului, nu se va repara ci se va înlocui cu unul NOU. Nu se admit produse inadecvat folosite, sau care au trecut prin șocuri mecanice sau electrice.

Restul produselor beneficiază de condiții normale de garanție.

Garanția este de 12 luni pentru persoanele juridice și 24 luni pentru persoanele fizice.

Termenul maxim de soluționare este de 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul, după caz, a adus la cunoștință vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vânzătorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare. După aducerea produsului la conformitate, acesta va fi expediat cumpărătorului prin curier.

Reparațiile în perioada post garanție pot dura între 10 - 90 zile.

Aducerea la conformitate se poate efectua prin:

  • depanarea / reparația produsului;
  • înlocuirea parțială sau integrala a produsului;
  • înlocuirea cu produse cu performanțe cel putin similare / egale cu ale produsului ce nu poate fi reparat sau înlocuit cu același model;
  • returnarea contravalorii produsului în situația în care reparația sau înlocuirea nu sunt posibile;

Responsabilitățile clientului

Condițiile de garanție nu se aplica pentru problemele sau daunele cauzate de client sau in circumstante cum ar fi, dar fara a se limita la urmatoarele:

  • s-a intervenit asupra produsului, a fost reparat si / sau modificat de personal neautorizat;
  • sigiliile pentru garantie au fost rupte sau schimbate;
  • produsul prezinta defecte fizice: lovituri, crapaturi, ciobiri, rugina sau prezinta urme utilizare in conditii neadecvate: tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, manipulare incorecta, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, etc;

OFERTA SĂPTĂMÂNII