Coșul meu

0 produse
Transport gratuit
Retur
Ambalaj cadou

Categorii

Termeni şi condiţii

Termeni și condiții

1. Informatii despre site

  • Site-ul web
  • Termeni si conditii

    1. Informatii despre site

    • Site-ul web ter22.ro este administrat de S.C. Ter22 Area SRL cu sediul social in Iași, strada Vasile Lupu nr.25, ap.16.
    • Numar de Inregistrare la Registrul Comertului Bucuresti: J22/1796/2018, CUI 39590977
    • Capital Social Subscris si varsat de 200 lei.
    • Site-ul comercializeaza produse doar pe teritoriul Romaniei.
  • 2. Acceptarea conditiilor

    Utilizarea site-ului ter22.ro, logarea cat si accesul la serviciile oferite reprezinta o acceptare din partea ta a termenilor si conditiilor de confidentialitate detaliate mai jos, cu toate consecintele care decurg din acceptarea acestora.

    Utilizatorul va avea acces permanent la Termenii si Conditiile pentru utilizarea site-ului pentru a le putea consulta in orice moment.
    In situatia in care nu esti de acord cu aceste conditii, iti solicitam sa nu utilizezi site-ul nostru de internet.
    ECLAT.ro isi rezerva dreptul de a actualiza si/sau revizui Termenii si Conditiile in orice moment fara o notificare prealabila, tocmai de aceea, iti solicitam sa urmaresti in mod periodic eventualele modificari.

    Prin acceptarea Termenilor si conditiilor din prezenta pagina iti exprimi acordul pentru a primi comunicari sau oferte in scop comercial din partea Ter22 Area SRL. Datele personale oferite vor fi procesate conform politicii de prelucrare a datelor personale ale Ter22 Area SRL. Te poti dezabona oricand de la primirea acestor mailuri accesand linkul de dezabonare din partea inferioara a mailurilor prmite sau marcand mailul ca si spam sau trimitand un mail catre office@eclat.ro cu subiectul dezabonare.

    3. Drepturile de autor

    Informatiile publicate pe ter22.ro apartin site-ului, prin urmare, aceste informatii nu pot fi publicate, transmise, copiate prin orice metoda fara acordul scris acordat in prealabil al reprezentantului legal al societatii Ter22 Area SRL care administreaza site-ul. Nerespectarea acestor conditii se pedepseste conform legii in vigoare. Orice incalcare a drepturilor de autor poate fi sesizata pe adresa de mail ter22us@gmail.com

    4. Incheierea contractului

    Odata cu inregistrarea unei comenzi pe site-ul ter22.ro, cumparatorul/clientul este de acord cu modalitatea de comunicare utilizata de societate Ter22 Area SRL - administrator site, respectiv prin telefon sau email.
    Incheierea contractului are loc numai in momentul emiterii facturii fiscale si nu la lansarea comenzii sau emiterii confirmarii automate de primire a acestei comenzi. Emiterea automata a confirmarii de primire a comenzii NU echivaleaza cu incheierea contractului intre vanzator si cumparator.
    Dupa plasarea comenzii, pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda consumatorului/cumparatorului, fara o notificare prealabila, iar acesta va primi inapoi banii incasati de societatea Ter22 Area SRL, in termen de 7 zile. Totodata, ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda, in functie de disponibilitatea acestora in stoc.

    Ofertele si preturile afisate pe site-ul ter22.ro sunt valabile maxim 12 ore.

    Livrarea produselor se poate face intr-un interval de 1 - 15 zile, din momentul in care s-au validat toate detaliile comenzii (modalitate de plata, termen de plata). Toate informatiile/modalitatile folosite pentru descrierea bunurilor pe site nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare, livrare, stocuri, preturi. Termenul de procesare a comenzii este de 48 de ore lucratoare.
    Produsele sunt disponibile in limita stocului.

    Produsele achizitionate de la punctul de lucru in urma unei rezervari (online sau telefonice)  nu beneficiaza de retur (acestea au posibilitatea de a fi verificate si de a li se testa functionalitatea la receptie). Rezervarea si ridicarea produselor direct de la punctul de lucru nu reprezinta o comanda la distanta.

    Pentru comenzi care depasesc 1500 lei, se poate solicita plata unui avans de minim 20% din valoarea comenzii, plata care se va efectua prin transfer bancar.

    5. Limitare raspundere ter22.ro

    Site-ul ter22.ro, precum si orice software utilizat in cadrul acestuia sunt furnizate in modalitarea in care se gasesc si atat cat sunt disponibile, fara nici un fel de garantii, exprese sau implicite, inclusiv, dar fara a se limita la, garantii implicite de comercializare, adaptarea la o anumita utilizare sau neincalcarea termenilor.
    Nu ne asumam raspunderea pentru modificarea, suspendarea sau intreruperea site-ului ter22.ro, in totalitate sau partial.

    6. Anulare comanda

    ECLAT.ro (administrat de SC Ter22 Area SRL) si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare referitor la preturile, caracteristicile sau imaginile produselor.

    In cazul in care o comanda nu poate fi onorata din cauza unor astfel de erori, ter22.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda respectiva fara o notificare prealabila.

    Rezervarea produselor la punctul de lucru este valabila 2 zile. In cazul in care produsele nu sunt ridicate, rezervarea se anuleaza.

    Ter22 Area S.R.L. face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. Este posibil ca unele preturi sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, ter22.ro are dreptul sa anuleze comanda Cumparatorului.
    Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula comanda, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti una fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese, in urmatoarele situatii, si nu numai:

    • preturile afisate pe site-ul ter22.ro sunt rezultatul unei erori materiale;
    • produsul/produsele comandata nu se mai afla pe stoc;
    • tranzactia nu a fost acceptata de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului;
    • datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

7. Garantii

Toate produsele sunt insotite de factura si certificat de garantie (producator sau vanzator). Pierderea certificatului de garantie sau a facturii duce la pierderea garantiei. Stergerea seriei (serial number S/N) partiala sau totala de pe produse duce la pierderea garantiei. Nu eliberam duplicate pentru certificatul de garantie.

Garantia este de doua tipuri:

a. obligatia legala a vanzatorului (garantie legala de conformitate)

si/sau

b. orice angajament asumat de vanzator sau producator (garantie comerciala) fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, de reparare sau de inlocuire a produsului cumparat, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta. Termenul de garantie legala de conformitate este de 2 ani si se calculeaza de la data livrarii produsului, conform Legii 449/2003.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) perioada de garantie este de 12 luni pentru produsele de folosinta indelungata si intre 0-12 luni pentru restul. Termenul de aducere la conformitate pentru produse este de maxim 30 zile.

8. Litigii

Eventualele litigii in legatura cu executarea contractului vor fi rezolvate intre vanzator si consumator/client pe cale amiabila, in caz contrar, parţile putându-se adresa instantei de judecata competente de la sediul comerciantului/vanzatorului S.C. Ter22 Area S.R.L., respectiv Judecatoria Iași.

9. Protectia datelor

Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicaţiilor electronice, site-ul nostru administrat de SC Ter22 Area SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre tine, un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre tine. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a te adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care te privesc si sa soliciti stergerea datelor. Daca unele din datele despre tine sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti contacta in orice moment Responsabilul ter22.ro cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dvs prin oricare dintre urmatoarele modalitati:


  • prin e-mail la adresa: ter22us@gmail.com


Poti consulta politica noastra legata de prelucrarea datelor cu caracter personal aici.

10. Acest site utilizeaza cookie-uri

Acest site foloseste cookie-uri. Prin acceptarea acestor termeni si conditii va exprimati acordul pentru folosirea cookie-urilor conform Regulamentului (UE) 2016/679. Poti consulta Politica de utilizare Cookie-uri aici.

Modalitati de plata:



    • numerar;
    • ordin de plata;
    • cu cardul online;
    • cu cardul în showroom-ul nostru de la punctul de lucru - Cardurile acceptate sunt VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro).
  • Modalitati de livrare:

    • Fan Courier, Urgent Cargus, Sameday
  • Ridicare produse rezervate din showroom-ul propriu

    *** ter22.ro nu vinde in strainatate

    Termen de livrare:

    Termenele de livrare afisate pe site sunt orientative si se aplica doar in cazul comenzilor confirmate, daca nu s-a convenit alt termen impreuna cu clientul. Produsele cu ridicare din showroom vor fi rezervate maximum 2 zile din momentul confirmarii comenzii.


    In functie de disponibilitate produsele pot fi:

    • In stoc - avem mai mult de 3 bucati in stoc
    • Stoc limitat - avem mai putin de 3 bucati in stoc
    • In stoc furnizor - produsul nu este disponibil in stocul din depozitul nostru dar este posibil sa fie in depozitul furnizorului. Daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "in stoc furnizor", unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt ca sa iti comunice cand iti vom livra produsul.
    • La comanda - produsul nu este disponibil in stocul din depozitul nostru si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "la comanda", unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice cand iti vom livra produsul.
    • Precomanda - produsul nu este disponibil in stocul din depozitul nostru si nici in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o comanda pentru un produs care are in dreptul lui "Precomanda", unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice cand se poate livra.
    • Stoc epuizat - produsul nu mai este disponibil in stocul din depozitul nostru sau in showroom
    • Momentan indisponibil - momentan nu putem procura produsul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.
    • Recomandat - reprezinta recomandarea noastra pentru produsele cu cel mai bun raport calitate pret din produsele comercializate de noi din aceasta categorie.
    • Ultimele bucati - stoc de pana la maximum 10 produse.
    • Nou - produsul a fost adaugat pe site in ultimele 15 zile.
  • Retur produse

    Pentru a returna produse te rugam sa intri AICI

  • Service & Garantii

    Pentru mai multe informații te rugăm să intri AICI

  • MENTIUNI IMPORTANTE

    Pierderea certificatului de garantie, precum si deteriorarea, stergerea sau pierderea etichetei care contine datele de identificare ale produsului (S/N, IMEI etc.) pot duce la pierderea garantiei. In cazul in care nu ai primit alaturat facturii sau pe email certificatul de garantie aferent acesteia emis de ter22.ro il poti solicita oricând la adresa: office@eclat.ro  Pentru a va retrimite certificatul de garantie este necesar sa ne comunicati: numar factura, titular, adresa de mail.

  • Produsele se trimit in service doar daca ati completat formularul de AICI


  • Garantia produselor nu este transmisibila. Corsar Online are obligatie contractuala doar fata de titularul facturii de achizitie.

    Reclamatii


    Acordam atentie parerii si intrebarilor tale si incercam sa fim cat mai rapizi in ceea ce priveste procesarea solicitarilor pe care le primim.
    Daca ai o problema cu o comanda, cu un produs, cu documentele (garantie, factura, etc.) ne poti scrie la ofiice@eclat.ro
    Termenul maxim de raspuns a unei reclamatii este de 48 de ore. Sesizarile se pot depune DOAR ONLINE.


    CUM COMAND?


    Comenzile ONLINE au PRIORITATE si garanteaza preluarea corecta a datelor de facturare si livrare.


    I. Online


    Pentru a comanda online trebuie sa iti creezi un cont pe site-ul ter22.ro daca nu ai deja unul.

    • Pasul 1

      • Dupa ce ai ales produsul pe care il doresti apasa pe butonul "Adauga in cos". Produsul va fi adaugat in cosul tau de cumparaturi.
    • Pasul 2

      • Pentru a vedea ce produse ai selectat apasa butonul "Cosul meu".
    • Pasul 3

      • Dupa ce ai adaugat toate produsele pe care vrei sa le cumperi apasa butonul "Cosul meu", iar apoi daca vrei sa finalizezi comanda apasa "Vezi detalii cos".
    • Pasul 4

      • In noua pagina care se va incarca iti va aparea optiunea "Trimite Comanda". Apasa acest buton si comanda ta este aproape gata, mai ai doar un pas!

        • daca nu te-ai logat inainte de a incepe cumparaturile ti se va deschide o noua ferestra in care trebuie sa introduci adresa de e-mail si parola;
        • daca esti deja logat trebuie doar sa introduci datele de contact care vor fi folosite pentru a lua legatura cu tine si pentru a-ti fi livrate produsele ulterior.

  • II. Prin e-mail

    Poti comanda produsele preferate si la adresa de email ter22us@gmail.com

    CUM PLATESC?

    1. Numerar (în showroom-ul nostru sau la livrare)

    • Se platesc produsele in momentul ridicarii de la punctul de lucru sau curierului nostru (in cazul produselor livrate in municipiul Botoșani). Produsele livrate in Botoșani se pot plati doar numerar (nu se poate plati cu cardul).
  • 2. Ramburs

    • Se platesc produsele curierului care livreaza impreuna cu taxele de livrare incluse in valoarea facturii.
  • 3. Plata prin Card

    • Online pe site-ul ter22.ro

      • Se pot efectua plati online cu cardul (personal sau al firmei);
      • Cardurile acceptate sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD;
      • Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzactii;
      • Pentru finalizarea oricarei tranzactii trebuie furnizat:

        • codul cardului (toate cifrele de pe fata cardului, fara spatii);
        • data de expirare;
        • ultimele trei cifre de pe spatele cardului inscriptionate pe banda cu semnatura ta.
  • 4. Ordin de plata

    • Se genereaza o factura proforma si se trimite prin e-mail sau fax catre client de un agent ECLAT.ro. Contul bancar este trecut in factura proforma in functie de cererea clientului.
    • Produsele vor fi trimise clientului sau se pot ridica de la sediu dupa ce se are evidenta intrarii banilor in contul bancar al ECLAT.ro.
  • OPTIUNI DE EXPEDIERE

    Produsele comercializate de catre seller sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.

    Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului.

    Valoarea totala a transportului va fi afisata in cosul de cumparaturi inainte de plasarea comenzii.

    Transport gratuit in Botoșani pentru comenzile de peste 150 lei si in tara peste 399 lei in limita a 4 kg, in raza de acoperire a firmelor de curierat.

    *IMPORTANT!

    Produsele se pot verifica la livrare doar daca s-a ales in prealabil optiunea deschidere colet.

    Livrarea produselor se face pana in fata imobilului casa / bloc. Clientul are obligatia de a se asigura ca, la data livrarii, exista persoane desemnate pentru a primi produsele

OFERTA SĂPTĂMÂNII